Utrzymanie i naprawa sprzętu komputerowego

Zapewnienie ciągłości działania infrastruktury informatycznej jest podstawą działań IT.

Każdy przestój systemu – czy to serwera czy komputera danego pracownika oznacza wymierne straty organizacji.

W zależności od zgłaszanych usterek przez naszych Klientów, jesteśmy w stanie odpowiednio zorganizować pracę zespołów serwisowych, a w razie konieczności uzupełnić strukturę serwisową o dodatkowe specjalizowane zasoby inżynierskie.

Zakres usług:

• Zgłaszanie napraw telefonicznie, mailowo albo przez system wsparcia,
• Logistyka sprzętu i części zamiennych,
• Cykliczne wizyty kontrolne,
• Konserwacje sprzętu,
• Interwencje serwisowe na żądanie,
• Zapewnienie gwarantowanego czas naprawy,
• Podstawienia sprzętu zamiennego na czas naprawy w serwisie zewnętrznym,
• Rozszerzony serwis po okresie gwarancyjnym,
• Serwis o lepszych parametrach niż serwis producenta rozwiązania.